Perguntas Frequentes

Como funciona o serviço de coleta e entrega?

Após o agendamento via WhatsApp ou telefone, nossa equipe retira suas peças no local combinado e entrega tudo limpo e dobrado no prazo estipulado. Simples, rápido e sem complicações!
Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos PIX, cartão de débito e crédito, além de pagamento em dinheiro no momento da entrega. Consulte condições para pacotes mensais.
Em quanto tempo minhas roupas ficam prontas? (cópia)

O prazo padrão é de 24 a 48 horas, dependendo da quantidade e do tipo de peças. Lavagens especiais, como tapetes e cortinas ou que tenha passadoria, podem levar um pouco mais.
Posso confiar a lavagem de roupas delicadas à Lavexpress?

Sim! Temos processos específicos para roupas delicadas como renda e roupas sociais. Cada peça recebe o cuidado necessário para manter sua qualidade.
Vocês lavam cobertores, tapetes e cortinas?

Sim, contamos com serviços especializados para esses itens, utilizando técnicas seguras e eficientes para garantir higienização profunda sem danificar o tecido.
Como funcionam os pacotes mensais?

Você escolhe o plano ideal para sua rotina, com direito a um número específico de coletas por mês. Os pacotes incluem descontos e benefícios exclusivos e duração de 90 dias. Fale com a gente para montar o seu!

Compromisso com Você

Transparência em cada etapa: conheça nossas formas de pagamento, política de cancelamento e garantia de satisfação.

💳 Formas de Pagamento

Na Lavexpress, oferecemos praticidade também na hora de pagar. Aceitamos PIX, cartões de crédito e débito das principais bandeiras e dinheiro no ato da entrega. Para maior comodidade, nossos pacotes mensais também podem ser pagos de forma antecipada via transferência. Tudo pensado para facilitar sua rotina!

❌ Política de Cancelamento

Sabemos que imprevistos acontecem. Por isso, você pode cancelar ou reagendar seu serviço com até 12 horas de antecedência, sem custos. Cancelamentos fora desse prazo ou com a coleta já em andamento poderão gerar cobrança proporcional aos custos operacionais. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar com qualquer ajuste necessário!

✅ Garantia de Satisfação

Seu conforto e confiança são a nossa prioridade. Garantimos que todas as peças serão tratadas com o máximo cuidado, utilizando processos seguros e eficientes. Caso algo não esteja de acordo com o combinado, refazemos o serviço sem custo adicional ou buscamos a melhor solução junto a você. Na Lavexpress, sua satisfação é garantida!